EMAIL: PASSWORD:
Front Office
UPT. PERPUSTAKAAN
Institut Teknologi Sepuluh Nopember Surabaya


Kampus ITS Sukolilo - Surabaya 60111

Phone : 031-5921733 , 5923623
Fax : 031-5937774
E-mail : libits@its.ac.id
Website : http://library.its.ac.id

Support (Customer Service) :
timit_perpus@its.ac.id




Welcome..guys!

Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:
LIVE SUPPORT


Moh. Fandika Aqsa


Davi Wahyuni


Tondo Indra Nyata


Anis Wulandari


Ansi Aflacha




ITS » Master Theses » Manajemen Proyek & Konstruksi S2
Posted by anis at 04/01/2007 14:52:01  •  33616 Views


PERANCANGAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA PENGEMBANG DENGAN MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD STUDI KASUS PT.CIPUTRA SURYA TBK

Design of Performance Measurement System for Developer by Balanced Scorecard Method

Author :
MACHSUS 




ABSTRAK

Perubahan lingkungan bisnis yang dinamis menuntut adanya sistem pengukuran kinerja yang lebih relevan. Pengukuran kinerja tradisional dirasakan memiliki keterbatasan bila dikaitkan dengan perubahan lingkungan bisnis baru yang semakin kompetitif dan dinamis. Balanced Scorecard BSC adalah metode pengukuran kinerja yang menterjemahkan visi misi dan strategi suatu organisasi kedalam tujuan ukuran atau indikator kinerja yang dilihat dari empat perspektif yaitu finansial pelanggan proses bisnis internal serta pembelajaran dan pertumbuhan. Pengukuran kinerja untuk pengembang sangat penting karena selain dapat merepresentasikan keberhasilan ataupun kegagalan perusahaan juga dapat digunakan sebagai dasar untuk membuat perencanaan strategi perusahaan dimasa mendatang. Untuk ini perlu dilakukan perancangan sistem pengukuran kinerja untuk pengembang dengan menggunakan metode BSC yang dalam penelitian ini mengambil studi kasus Pengembang PT Ciputra Surya Tbk. Dalam penelitian ini dilakukan identifikasi indikator kinerja dan key performance indicator KPI. Hasil identifikasi ini dibuat kedalam suatu struktur hirarki yang menggambarkan integrasi dari sistem pengukuran dan dilakukan analisa sesuai dengan kerangka BSC. Selain itu juga dirumuskan hubungan sebab akibat dari keempat perspektif BSC untuk pengembang dan juga dirumuskan desain survei kuisioner. Setelah melakukan proses perancangan BSC kemudian divisualisasikan dengan menggunakan metode Objective Matrix OMAX. Data-data yang telah dikumpulkan untuk setiap KPI diolah dengan menggunakan metode OMAX. Sedangkan untuk pemberian bobot prioritasnya digunakan metode Analytical Hierarchy Process AHP. Hasil dari penelitian ini diperoleh rancangan sistem pengukuran kinerja untuk beserta perangkat lunaknya yang merepresentasikan kinerja dari pengembang PT Ciputra Surya Tbk. Hasil pencapaian kinerja secara keseluruhan yang dilakukan dengan metode OMAX selama lima periode adalah sebagai berikut pada tahun 1998 berkinerja jelek sedangkan tahun 199619971999 dan 2000 berkinerja baik. Hasil pengukuran kinerja ini memberikan gambaran mengenai pencapaian kinerja dan indeks perbaikannya sehingga kita dapat mengetahui dimana prioritas perbaikan kinerja yang hams dilakukan pada periode berikutnya.


ABSTRACT

The change of business society dynamically needs more relevance performance measurement systems. Previous methods have certain limitation if applied for competitive and dynamic business society. Balanced Scorecard BSC is a method of performance measurement that translate vision mission and strategy of organization into their objective performance indicator within four perspective namely financial customer internal business process learning and growth. Performance measurement is very important for developer to present their success or failure to make strategic planing of company. It is important to design performance measurement system for developer by using this method. In this case we take PT Ciputra Surya Tbk as a case study. In this research It is identified performance indicator and key performance indicator KPI. The result of this identification will be translate into a hierarchy structure that describe an integration of measurement system and perform analyze according to BSC framework. It is also to formulate cause and effect relationships form fourth BSC perspective for developer and also to formulate design survey. After designing of BSC it will be visualized with help of Objective Matrix OMAX method. Data that has been collected for each KPI was proceed by using OMAX method To give priority weighing we use Analytical Hierarchy Process AHP to process it. The result of this research is a design of performance measurement system and a software to present the performance of PT Ciputra Surya Tbk. The result of overall performance by using OMAX method during five years are as follow in 1998 was poor but in 1996 1997 1999 and 2000 was good The result of performance measurement that give description about performance and improvement index so it will be known where are the priority of performance improvement that should be done in the next period.



KeywordsSistem Pengukuran Kinerja; Pengembang; Balanced Scorecard; Objective Matrix; Analytical Hierarchy Process
 
Subject:  Manajemen Sistem Informasi
Contributor
  1. Ir. R. Sutjipto, MSc
    Ir. Retno Indryani, MS
Date Create: 04/01/2007
Type: Text
Format: pdf ; 156 pages
Language: Indonesian
Identifier: ITS-Master-3100002014826
Collection ID: 3100002014826
Call Number: 658.403 801 1


Source
Theses Civil Engineering RT 658.403 801 1 Mac p, 2001

Coverage
ITS Community

Rights
Copyright @2001 by ITS Library. This publication is protected by copyright and permission should be obtained from the ITS Library prior to any prohibited reproduction, storage in a retrievel system, or transmission in any form or by any means, electronic, mechanical, photocopying, recording, or likewise. For information regarding permission(s), write to ITS Library




[ Download - Summary ]

ITS-Master-3100002014826-631.pdf




 Similar Document...




! ATTENTION !

To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely

Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently

POLLING

Bagaimana pendapat Anda tentang layanan repository kami ?

Bagus Sekali
Baik
Biasa
Jelek
Mengecewakan





You are connected from 3.80.4.76
using CCBot/2.0 (https://commoncrawl.org/faq/)



Copyright © ITS Library 2006 - 2019 - All rights reserved.
Dublin Core Metadata Initiative and OpenArchives Compatible
Developed by Hassan