Perbaikanberkelanjutan atau continuous improvement(CI)dalamsemuaaspekbisnis sangat penting untuk menjaga tingkat keunggulan. Pengukuran kinerja terhadap proses berbaikan tersebut juga sama pentingnya dan ini menjadi kunci keberhasilan pengelolaan perbaikan berkelanjutan yang terjadi. PT.Smelting adalah merupakan salah satu perusahaan peleburan yang menerapkan strategi perbaikan berkelanjutan, yang melibatkan 3 kegiatan yaitu pemeliharaan, inovasi dan kaizen-teian. Namun studi mengenai pengukuran kinerja dan evaluasi yang komprehensif berkaitan dengan model perbaikan ini sangat terbatas. Beberapa studi sebelumnya mengenai pengukuran kinerja perbaikan telah menerapkan berbagai metode, namun pada umumnya mereka hanya berfokus pada kinerja departemen pemeliharaan. Dalam tesis ini pengukuran kinerja dilakukan untuk mengukur kinerja proses perbaikan yang terjadi pada perusahaan secara keseluruhan. Untuk itu pengukuran kinerja dilakukan dengan mengadopsi teknik extended balance scorecard (EBSC) untuk merumuskan kerangka kerja yang menetapkan hubungan sebab akibat dan merumuskan key performance indicator (KPI) yang diberi pembobotan menggunakan Analytic Hierarchi Process (AHP) sesuai dengan dampaknya terhadap keunggulan kompetitif perusahaan.Pendekatan EBSC dipilih karena metodologi ini dapat mengukur kinerja perusahaan dengan lebih komperhensif, yang meliputi empat perspektifscorecard yang asli yaitu: keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, dan inovasi pengembangan, ditambah dengan perspektif lingkungan sosial dan pemeliharaan. Hasil pembobotan dengan AHP merepresentasikan pandangan managementerhadap pentingnya kriteria pemeliharaan dan keuangan. EBSC juga menunjukkan kemudahan dalam evaluasi kinerja dan pengendalikan perusahaan karena indek kinerja lebih mudah dipahami dan terlihat bagian mana yang harus diperbaiki. Untuk kemudahan pelaksanaan, pemilihan KPI harus disesuiakan dengan wilayah kerja agar tidak saling tumpang tindih. Dari pengukuran kinerja fungsional ini diharapkan dapat membantu perusahaan menganalisis proses perbaikan berkelanjutan dan merancang kerangka kerja pengelolaan proses perbaikan berkelanjutan (kaizen-Teian) dengan pendekatan EBSC sebagai strategi baru yang lebih baik.


Alt. Description

Continuous improvement (CI) in all aspects of the business is important to maintain the competitive advantage. The measurement of performance improvement is important as a key for management to indicate the success of the improvement process. PT.Smelting is a company that implements continuous improvement strategy.It involves three activities, namely maintenance, innovation and kaizen-teian. However the study about performance measurement and comprehensive evaluation, related to an improved model, is very limited. Previously, several studies regarding the improvement of performance measurement havebeen implemented with various methods.However, in general, the studies were only focus on the performance and carried out mainly at maintenance department. In this thesis the performance measurements have been performed in order to measure performance of improvement process that occured in the entire company. The performance measurements have been done by adopting the extended techniques of balance scorecard (EBSC).The EBSC was used to formulate a framework that established a causal relationship between continuous improvement strategies and key performance indicator (KPI).The relationship was weighted using the Analytic Hierarchy Process (AHP) based on their impact tothe competitiveness of the company. The EBSC approach was chosen because this methodology was able to measure the performance of any companies in more comprehensive.The EBSC covered four original scorecard perspectives e.g.: financial, customer, internal business processes, and innovation development, coupled with social and environmental perspectives and maintenance perspective. The results of the AHP represents the management view of the importance of maintenanceand financial criteria. EBSC also demonstrated the performance evaluation and easy controling because the performance index is more easily understood and visiblepart of which must be improve. KPIs should be adjusted by the selection of the working area so as not to overlap. Results of the performance measurement were expected to assist the company to analyze the process of continuous improvement using a new and better EBSC approach.

1.  ITS-Master-17224-9109201306-Cover_id.pdf - 31 KB 
2.  ITS-Master-17224-9109201306-Cover_en.pdf - 31 KB 
3.  ITS-Master-17224-9109201306-Approval_Sheet.pdf - 128 KB 
4.  ITS-Master-17224-9109201306-Abstract_id.pdf - 158 KB 
5.  ITS-Master-17224-9109201306-Abstract_en.pdf - 161 KB 
6.  ITS-Master-17224-9109201306-Preface.pdf - 157 KB 
7.  ITS-Master-17224-9109201306-Table_of_Content.pdf - 165 KB 
8.  ITS-Master-17224-9109201306-Illustrations.pdf - 158 KB 
9.  ITS-Master-17224-9109201306-Tables.pdf - 158 KB 
10.  ITS-Master-17224-9109201306-Enclosure_List.pdf - 155 KB 
11.  ITS-Master-17224-9109201306-Chapter1.pdf - 175 KB 
12.  ITS-Master-17224-9109201306-Chapter7.pdf - 179 KB 
13.  ITS-Master-17224-9109201306-Bibliography.pdf - 166 KB 
14.  ITS-Master-17224-9109201306-Biography.pdf - 170 KB 
15.  ITS-Master-17224-9109201306-Presentation.pdf - 1035 KB 

• PENGEMBANGAN MODEL OPTIMASI PENJADWALAN MULTI PROYEK DENGAN MEMPERTIMBANGKAN KETERBATASAN SUMBER DAYA TENAGA KERJA (Studi Kasus PT. Sindhu Tiara Tunggal)
• PENGUKURAN KINERJA KUALITAS DALAM IMPLEMENTASI TQM BERBASIS ISO 9000 VERSI 2000 01 SBU MERPATI MAINTENANCE FACILITY
• PERANCANGAN SISTIM PENGUKURAN KINERJA DIVISI TEKNOLOGI – PT PAL INDONESIA (PERSERO) MENGGUNAKAN BALANCED SCORECARD
• Perancangan pengukuran kinerja bisnis unit dengan performance prism di PT. XYZ
• PENGARUH PENERAPAN ISO 9001-2000 TERHADAP KINERJA DINAS PERIJINAN DAN PENANAMAN MODAL KABUPATEN SIDOARJO
• PERANCANGAN STANDAR WAKTU KERJA DAN PERHITUNGAN JUMLAH TENAGA KERJA OPTIMAL PADA BAGIAN MEDICAL EQUIPMENT PT OTSUKA INDONESIA-LAWANG
• WORKLOAD ANALYSIS DAN JOB ANALYSIS UNTUK PENENTUAN JUMLAH KARYAWAN YANG OPTIMAL DAN MENGALOKASIKAN KARYAWAN PADA PEKERJAAN BERDASARKAN KARAKTERISTIK DAN KEMAMPUANNYA (STUDI KASUS DI CV.PLAYERS.Com)
• PERANCANGAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA DENGAN METODE PERFORMANCE PRISM (STUDI KASUS : PELAYANAN GIZI IRNA RSU HAJI SURABAYA)
• ANALISIS PENGARUH FAKTOR-FAKTOR REKRUTMEN TERHADAP KINERJA SDM OUTSOURCING PT TELKOM DENGAN PENDEKATAN SEM (STRUCTURAL EQUATION MODELLING)
• PENENTUAN JUMLAH DAN JADWAL KRU PEKERJA LINE MAINTENANCE DI PT GARUDA MAINTENANCE FACILITY AERO-ASIA

• ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH PADA KINERJA SUPPLY-CHAIN
• APLIKASI ACTIVITY BASED MANAGEMENT UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI AKTIVITAS PRODUKSI DI PT. X SIDOARJO
• ESTIMASI PENGURANGAN BIAYA DAN WAKTU DENGAN LEAN MANUFACTURING UNTUK MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS (Studi kasus Bagian Fabrikasi Mesin PT. Varia Usaha-Gresik)
• ANALISA PRODUKTIVITAS PROSES PELAYANAN TELKOMFLEXI TRENDY DENGAN PENDEKATAN DATA ENVELOPMENT ANALYSIS (Studi Kasus PT. TELKOM INDONESIA (Persero) Tbk. Divisi Regional IV Jawa Tengah dan DIY)
• PENENTUAN KEBIJAKAN ORDER DENGAN PENDEKATAN SINGLE-ITEM MULTI-RETAILER DAN MULTI-ITEM SINGLERETAILER PADA GUDANG PENYANGGA PT. PETROKIMIA GRESIK
• PENGEMBANGAN MODEL RANTAI PASOK (SUPPLY CHAIN) MATERIAL UNTUK MENINGKATKAN DAYA SAING INDUSTRI GALANGAN KAPAL
• PENINGKATAN KAPASITAS PRODUKSI PADA PABRIK PAKAN TERNAK DENGAN MENGGUNAKAN PRINSIP SYNCHRONOUS MANUFACTURING
• ANALISIS DISTORSI INFORMASI DAN BULLWHIP EFFECT PADA SUPPLY CHAIN (STUDI KASUS: P.T SINAR SOSRO PABRIK GRESIK)
• OPTIMASI BIAYA DISTRIBUSI PUPUK PT PETROKIMIA GRESIK DARI GRESIK KE GUDANG-GUDANG PENYANGGA DAN DISTRIBUTOR DI SULAWESI
• Perancangan ulang tata letak fasilitas produksi dengan metode PFAST (studi kasus : Departemen produksi serta perakitan header dan manifold, PT. Alstom power energy system Indonesia)