EMAIL: PASSWORD:
Front Office
UPT. PERPUSTAKAAN
Institut Teknologi Sepuluh Nopember Surabaya


Kampus ITS Sukolilo - Surabaya 60111

Phone : 031-5921733 , 5923623
Fax : 031-5937774
E-mail : libits@its.ac.id
Website : http://library.its.ac.id

Support (Customer Service) :
timit_perpus@its.ac.id




Welcome..guys!

Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:
LIVE SUPPORT


Moh. Fandika Aqsa


Davi Wahyuni


Tondo Indra Nyata


Anis Wulandari


Ansi Aflacha




ITS » Master Theses » S2 Teknik Informatika
Posted by tondoindra@gmail.com at 17/05/2016 09:15:25  •  988 Views


PENGEMBANGAN MODEL SIMULASI SISTEM DINAMIK UNTUK MENINGKATKAN PENDAPATAN UNIT RAWAT JALAN RUMAH SAKIT STUDI KASUS RSI JEMURSARI SURABAYA

DEVELOPMENT OF DYNAMIC SYSTEM SIMULATION MODEL TO IMPROVE REVENUE OF HOSPITAL OUTPATIENT UNIT CASE STUDY RSI JEMURSARI SURABAYA

Author :
LUSIANIK, FITRIA  ( 5111202701 )




ABSTRAK

Rumah sakit merupakan salah satu industri yang bergerak di bidang jasa. Industri pelayanan kesehatan seperti rumah sakit setiap hari berhubungan langsung dengan masyarakat. Perkembangan industri rumah sakit terus meningkat dari tahun ke tahun. Perkembangan ini tidak lepas dari fakta bahwa kesehatan selaku produk tidak akan pernah lepas dari fungsinya sebagai kebutuhan pokok masyarakat yang diharapkan dapat disediakan secara terjangkau oleh rumah sakit. Di sisi lain rumah sakit terutama rumah sakit swasta memiliki fungsi lain sebagai perusahaan yakni mendapatkan keuntungan yang optimal. Salah satu penunjang yang berpengaruh terhadap kesuksesan sebuah rumah sakit adalah manajemen dari sistemnya. Baik tidaknya sistem tersebut akan berpengaruh terhadap keuntungan atau profit rumah sakit. Jumlah pengunjung akan berpengaruh terhadap pendapatan rumah sakit. Jumlah pengunjung ini tentunya tidak menentu setiap harinya. Ada poli yang setiap hari ramai dikunjungi pasien namun ada juga poli yang jarang dikunjungi pasien. Ramai tidaknya pasien dipengaruhi oleh beberapa faktor seperti kualitas layanan biaya pemeriksaan kondisi lingkungan rumah sakit dan lain-lain. Pasien sebagai customer tentunya ingin mendapatkan layanan yang memuaskan dengan mengeluarkan biaya seminimal mungkin. Dari sudut pandang rumah sakit pihak rumah sakit tentunya ingin meningkatkan profit karena profit merupakan salah satu tolak ukur keberhasilan bisnis suatu industri. Untuk meningkatkan profit maka rumah sakit juga harus meningkatkan layanannya. Rumah sakit sebagai perusahaan jasa yang bergerak dibidang sosial juga perlu meningkatkan pendapatannya agar dapat memberikan layanan yang baik dan memuaskan. Tanpa adanya peningkatan layanan maka rumah sakit sebagai suatu perusahaan akan kalah bersaing dengan rumah sakit yang lain mengingat semakin banyaknya rumah sakit swasta yang bermunculan belakangan ini. Masalah yang dikaji pada penelitian ini adalah bagaimana mengembangkan model simulasi yang dapat memberikan gambaran mengenai manajemen unit rawat jalan rumah sakit berdasarkan kondisi saat ini serta bagaimana merancang skenario kebijakan yang dapat meningkatkan pendapatan unit rawat jalan RSI Jemursari Surabaya. Simulasi sistem dinamik dipilih sebagai suatu alat eksperimen yang memudahkan dalam merancang menganalisis dan mengoperasikan suatu sistem serta mengamati perubahannya terhadap waktu. Dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan saran mengenai alternatif kebijakan yang dapat diambil oleh pihak rumah sakit untuk meningkatkan pendapatan pada unit rawat jalan.


ABSTRACT

The hospital is one of the industry engaged in services. Health care industry such as hospitals every day dealing directly with the public. The development of the hospital industry continues to increase from year to year. This development can not be separated from the fact that as a health product will never be separated from its function as the primary needs that expected to be provided as affordable by the hospital. On the other hand hospitals especially private hospitals has another function as a company that is optimal benefit. One supporter that influence the success of a hospital is the management of the system. Whether or not the system will affect the profit or profit hospitals. The number of visitors will affect the income of the hospital. The number of visitors is certainly erratic every day. There that daily poly visited the patient but there are also poly rarely visited patients. Crowded or not the patient is affected by several factors such as quality of service cost of inspection the hospital environment and others. The patient as a customer would want to get a satisfactory service by issuing a minimum cost. From the point of view of the hospital the hospital will want to increase profits because the profit is one measure of the success of an industry business. To increase profits the hospital also must improve its services. Hospital as a company engaged in social services also need to increase their income in order to provide a good service and satisfying. Without an increase in the hospital service as a company will not compete with other hospitals considering the increasing number of private hospitals that have sprung up in recent years. The problem studied in this research is to develop a simulation model that can give an idea about the management of a hospital outpatient department based on current conditions as well as how to design policy scenarios that can increase revenue outpatient unit RSI Jemursari Surabaya. Simulation of dynamic systems chosen as an experimental tool that makes it easy to design analyze and operate the system and observe the changes of the time. This research is expected to provide advice on policy alternatives that can be taken by the hospital to increase revenue in the outpatient unit.



Keywordsunit rawat jalan; pemodelan dan simulasi; pendapatan; sistem dinamik
 
Subject:  Sistem Dinamik
Contributor
  1. Erma Suryani, S.T., M.T., Ph.D.
Date Create: 21/01/2015
Type: Text
Format: PDF
Language: Indonesian
Identifier: ITS-Master-51103150001622
Collection ID: 51103150001622
Call Number: RTif 003.85 Lus p


Source
Master Theses Of Informatics Engineering RTif 003.85 Lus p, 2016

Coverage
ITS Community

Rights
Copyright @2015 by ITS Library. This publication is protected by copyright and per obtained from the ITS Library prior to any prohibited reproduction, storage in a re transmission in any form or by any means, electronic, mechanical, photocopying, reco For information regarding permission(s), write to ITS Library




[ Download - Open Access ]

  1.  ITS-Master-41525-5111202701-Abstract_id.pdf - 181 KB
  2.  ITS-Master-41525-5111202701-Abstract_en.pdf - 221 KB
  3.  ITS-Master-41525-5111202701-Conclusion.pdf - 180 KB




 Similar Document...




! ATTENTION !

To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely

Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently

POLLING

Bagaimana pendapat Anda tentang layanan repository kami ?

Bagus Sekali
Baik
Biasa
Jelek
Mengecewakan





You are connected from 54.196.127.107
using CCBot/2.0 (http://commoncrawl.org/faq/)



Copyright © ITS Library 2006 - 2017 - All rights reserved.
Dublin Core Metadata Initiative and OpenArchives Compatible
Developed by Hassan