EMAIL: PASSWORD:
Front Office
UPT. PERPUSTAKAAN
Institut Teknologi Sepuluh Nopember Surabaya


Kampus ITS Sukolilo - Surabaya 60111

Phone : 031-5921733 , 5923623
Fax : 031-5937774
E-mail : libits@its.ac.id
Website : http://library.its.ac.id

Support (Customer Service) :
timit_perpus@its.ac.id




Welcome..guys!

Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:
LIVE SUPPORT


Moh. Fandika Aqsa


Davi Wahyuni


Tondo Indra Nyata


Anis Wulandari


Ansi Aflacha




ITS » Undergraduate Theses » Teknik Sipil Ekstensi S1
Posted by dewi@its.ac.id at 08/03/2010 15:01:15  •  3830 Views


ANALISA PELAYANAN BUS FEEDER TERHADAP TRANSJAKARTA BUSWAY BLOK M KOTA DARI SISI KEPUASAN PENGGUNA

SERVICE ANALYSIS OF BUS FEEDER OF TRANSJAKARTA BUSWAY BLOK M KOTA FROM CONSUMER SATISFACTION SIDE

Author :
Wati, Jevelina ( 3105 109 621 )




ABSTRAK

Jakarta sebagai Ibu kota negara Indonesia mengalami perkembangan yang sangat pesat pada berbagai bidang. Transportasi jalan merupakan moda transportasi utama yang berperan penting dalam pendukaung pembangunan nasional serta mempunyai konstribusi terbesar dalam melayani mobilitas manusia maupun distribusi komoditas perdagangan dan industri. Pembangunan transportasi jalan merupakan bagian yang amat penting dalam pembangunan nasional sehingga prasarana publik memiliki nilai ekonomi nilai sosial dan nilai strategis. Kota Metropolitan di Indonesia adalah identik dengan pusat kemacetan lalu lintas. Dewasa ini pemerintah Daerah DKI Jakarta telah membangun angkutan umum massa dan infrastruktur yang mendukung sistem transportasi di Kota Jakarta. Penataan sistem transportasi di Jakarta ini dituangkan di dalam PTM Pola Transportasi Makro dimana arah penataan sistem transportasi di Jakarta merupakan integrasi dari beberapa model transportasi yang meliputi Bus Rapid Transport BRT. Angkutan umum jenis BRT Bus Rapid Transit yang telah dan sedang dikembangkan adalah Busway. Setelah adanya Busway disediakan pula angkutan pengumpan bus feeder sebagai sarana penunjang dari Busway tersebut. Masalah selanjutnya adalah bagaimana pelayanan yang telah diberikan oleh sistem feeder resmi yang terdaftar di BP Trans Jakarta dari sisi kepuasan penggunakonsumen pada saat ini. Dari hasil dari analisa akan diketahui penilaian atau persepsi pengguna terhadap pelayanan bus feeder. Berdasarkan hasil analisa kuesioner dengan metode Analisa Kuadran disimpulkan bahwa terdapat beberapa faktor yang menurut responden menjadi prioritas untuk ditingkatkan karena belum memuaskan yaitu meliputi Pelayanan keramahan dari awak bus Kemudahan mendapatkan bus pada saat jam puncak Jadwal keberangkatan bus selalu tepat dan cepat Kecepatan waktu tempuh bus feeder ke shelter kurang maksimal Penjual tiket memberi keterangan bila Bus telat Supir selalu tepat tidak pernah menunda keberangkatan bus Supir tidak menaikkan penumpang pada saat Bus sudah penuh Keamanan bus feeder terjaga dan Tingkat keramahan awak bus yang ramah pada penumpang.


ABSTRACT

Jakarta as Indonesia state Capital City Ex Mushroom growth at various areas. Transportation of Road steert is moda main transportation playing important role in national development cost and has the biggest konstribusi in serving man mobolity and also shelt distribution of road sterrt is vitallly part in natoanal development so taht indonesia is identicsak with center trafiffic jam. Goverment DKI Jakarta tel Transportation of Road steert is moda main transportation playing important role in national massa dan development cost and has the biggest konstribusi in serving infrastruktur yang mendukung sistem transportasi di Kota Jakarta. PTM Pola Transportasi Makro . Development cost and has the biggest konstribusi in serving man mobolity and also shelt distribution of road sterrt is vitallly part in has the biggest konstribusi in serving oleh sistem feeder resmi yang terdaftar di BP Trans Jakarta. Jakarta as Indonesia state Capital City Ex Mushroom growth at various areas. Transportation of Road steert is moda main transportation playing important role in national development cost and has persepsi pengguna terhadap pelayanan bus feeder. Jakarta as Indonesia state Capital City Ex Mushroom growth at various areas. Transportation Berdasarkan hasil analisa kuesioner dengan metode Analisa Kuadran disimpulkan bahwa Capital City Ex Mushroom growth at various areas. Transportation of Road steert is moda main transportation playing important role in national development cost and has the biggest konstribusi in serving man mobolity and also terdapat Transportation of Road steert is moda main transportation playing important role in national massa dan development cost beberapa faktor yang menurut responden menjadi prioritas untuk ditingkatkan karena distribution of road sterrt is vitallly part in natoanal development so taht indonesia is identicsak with center trafiffic.



KeywordsBus Feeder ; Kepuasan Pengguna ; Analisa Kuadran
 
Subject:  kepuasan pelanggan
Contributor
  1. A Agung Gde K, ST. MSc
  2. Ir. Wahyu Heriyanto, MS
Date Create: 08/03/2010
Type: Text
Format: pdf.
Language: Indonesian
Identifier: ITS-Undergraduate-3100010038114
Collection ID: 3100010038114
Call Number: RSS 658.534 3 Wat a


Source
Undergraduate Theses of Civil Engineering, RSS 658.534 3 Wat a, 2008

Coverage
ITS Community Only

Rights
Copyright @2008 by ITS Library. This publication is protected by copyright and permission should be obtained from the ITS Library prior to any prohibited reproduction, storage in a retrievel system, or transmission in any form or by any means, electronic, mechanical, photocopying, recording, or likewise. For information regarding permission(s), write to ITS Library




[ Download - Open Access ]

  1.  ITS-Undergraduate-8726-3105109621-Abstract_in.pdf - 17 KB
  2.  ITS-Undergraduate-8726-3105109621-Abstract_en.pdf - 16 KB
  3.  ITS-Undergraduate-8726-3105109621-Conclusion.pdf - 17 KB




 Similar Document...




! ATTENTION !

To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely

Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently

POLLING

Bagaimana pendapat Anda tentang layanan repository kami ?

Bagus Sekali
Baik
Biasa
Jelek
Mengecewakan





You are connected from 54.162.166.214
using CCBot/2.0 (http://commoncrawl.org/faq/)



Copyright © ITS Library 2006 - 2017 - All rights reserved.
Dublin Core Metadata Initiative and OpenArchives Compatible
Developed by Hassan