EMAIL: PASSWORD:
Front Office
UPT. PERPUSTAKAAN
Institut Teknologi Sepuluh Nopember Surabaya


Kampus ITS Sukolilo - Surabaya 60111

Phone : 031-5921733 , 5923623
Fax : 031-5937774
E-mail : libits@its.ac.id
Website : http://library.its.ac.id

Support (Customer Service) :
timit_perpus@its.ac.id




Welcome..guys!

Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:
LIVE SUPPORT


Moh. Fandika Aqsa


Davi Wahyuni


Tondo Indra Nyata


Anis Wulandari


Ansi Aflacha




ITS » Master Theses » Manajemen Operasional (S2)
Posted by tedjo at 30/12/2006 15:15:34  •  10361 Views


PENGUKURAN KINERJA KUALITAS DALAM IMPLEMENTASI TQM BERBASIS ISO 9000 VERSI 2000 01 SBU MERPATI MAINTENANCE FACILITY

Author :
SUKMONO, TEDJO  




ABSTRAK

Total Quality Management saat ini merupakan salah manajemen yang Comprehensive. Selama ini pula beberapa perusahaan masih mencoba mengkombinasikan antara Total Quality Management dengan Sistem Pengukuran Kinerja yang tepat guna melakukan perbaikan pada perusahaannya. Pengukuiran Kinerja Kualitas dapat dijadikan sebagai pijakan dalam pembuatan keputusan mengenai organisasi dan proses serta untuk mengetahui effektifitas dan effisiensi program-program perusahaan. Implementasi Total Quality Management dapat dilakukan dengan berbagai cara diantaranya adalah implemantasi ISO 9000 versi 2000. ISO 9000 versi 2000 menyediakan pedoman untuk mengembangkan dan mengimplementasikan sistem Total Quality Management. ISO 9000 sangatlah tepat digunakan sebagai kerangka dalam pengukuran kinerja organisasi guna peningkatan proses. Berdasarkan persyaratan standar ISO 9000 dinyatakan bahwa perusahaan harus mendokumentasikan sistem mutu perusahaannya. Pendokumentasian sistem mutu ini meliputi Pedoman Mutu Quality Manual Prosedur Manual Quality Procedure Instruksi Kerja Work Instruction. Sesuai dengan Klausul 8 ISO 90002000 Pengukuran Analisa dan Peningkatan maka perusahaan harus menetapkan rencana-rencana serta menetapkan dan menginterpretasikan pengukuran-pengukuran yang menjelaskan tentang proses guna peningkatan kualitas yang diperlukan untuk menjamin kesesuaian produk kesesuaian sistem manajemen mutu dan peningkatan seeara terus menerus Continuous Improvement. Proses-proses yang sesuai dengan dokumentasi inilah yang nantinya digali KPI-KPInya guna penentuan pengukuran kinerja perusahaan. Pengukuran Kinerja Kualitas dalam implementasi TQM berbasis ISO 90002000 dapat digunakan oleh perusahaan untuk mengidentifikasi performance baik strengths maupun Weakness perusahaan tersebut untuk selanjutnya dilakukan Continuous Improvement. Thesis ini dapat dijadikan pedoman bagaimana Pengukuran Kinerja Kualitas dapat membantu perusahaan dalam menyukseskan implementasi TQM dan sekaligus melakukan peningkatan secara berkesinambungan.



KeywordsPengukuran Kinerja ; ISO 9000 versi 2000 ; Continuous Improvement
 
Subject:  Manajemen pegawai
Contributor
  1. Ir. Moch. Suef, M.Sc.Eng.
    Iwan Vanany, ST., MT.
Date Create: 30/12/2006
Type: Text
Format: Pdf ; 105 pages
Language: Indonesian
Identifier: ITS-Master-3100004019916
Collection ID: 3100004019916
Call Number: 658.562 Suk p,


Source
Theses Industrial Engineering RTI 658.562 Suk p, 2003

Coverage
ITS Community

Rights
Copyright @2003 by ITS Library. This publication is protected by copyright and permission should be obtained from the ITS Library prior to any prohibited reproduction, storage in a retrievel system, or transmission in any form or by any means, electronic, mechanical, photocopying, recording, or likewise. For information regarding permission(s), write to ITS Library




[ Download - Summary ]

ITS-Master-3100004019916-439.pdf




 Similar Document...




! ATTENTION !

To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely

Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently

POLLING

Bagaimana pendapat Anda tentang layanan repository kami ?

Bagus Sekali
Baik
Biasa
Jelek
Mengecewakan





You are connected from 54.146.10.1
using CCBot/2.0 (http://commoncrawl.org/faq/)



Copyright © ITS Library 2006 - 2016 - All rights reserved.
Dublin Core Metadata Initiative and OpenArchives Compatible
Developed by Hassan